Des modules de 90 minutes sur ce qui se passe vraiment en magasin : accueillir, vendre, ranger, encaisser et gérer les commandes en ligne. Chacun se termine par un modèle à utiliser dès le lendemain.
Nous travaillons avec les RH, la formation et les opérations de commerces indépendants, chaînes et franchises, en magasin physique, en ligne ou les deux.
Accueil, vente, tenue du magasin, caisse et commandes en ligne. Les bases, bien faites.
Briefing, chiffres du magasin, plannings et intégration des nouveaux.
Prêtes à accueillir et encaisser dès leur première semaine, y compris pendant les temps forts et les soldes.
Des prix clairs et fermes. Sans frais d'inscription ni plateforme à installer.
59 € / personne
90 minutes en visioconférence, avec des cas réels et un modèle à utiliser dès le lendemain.
690 € / groupe
3 heures dans votre propre magasin, avant l'ouverture ou aux heures creuses. On s'entraîne avec vos produits et votre espace.
199 € / personne
Les nouvelles recrues, prêtes à accueillir et encaisser dès leur première semaine.
Accueillir, questionner, conseiller, conclure et prendre congé. Sans script robotique.
Vous repartez avec : Guide d'accueil de poche
Demander ce module →Réassort et mise en avant, pliage et cintrage, tailles, nettoyage des cabines et des vitres, et routines d'ouverture et de fermeture.
Vous repartez avec : Checklist d'ouverture et de fermeture
Demander ce module →Encaissement, remises, comptage, écarts de caisse, vérification du TPE et clôture de caisse pas à pas.
Vous repartez avec : Fiche de comptage de caisse
Demander ce module →Click & collect, expédition depuis le magasin et retours web.
Vous repartez avec : Schéma du circuit des commandes
Demander ce module →Démarrer la journée avec des objectifs clairs et une équipe motivée.
Vous repartez avec : Modèle de briefing
Demander ce module →Ce qu'une nouvelle recrue doit savoir pour démarrer sereinement.
Vous repartez avec : Guide d'intégration
Demander ce module →Nous visitons le magasin comme un client ou échangeons avec le responsable pour voir ce qui fonctionne et ce qui coince.
Nous choisissons les modules les plus utiles, dans le format et l'horaire qui vous conviennent le mieux.
Nous formons l'équipe, laissons modèles et checklists, et mesurons la participation et les résultats.
Avec plusieurs magasins, le défi est que tous accueillent de la même façon. L'Académie d'entreprise offre à chaque magasin un module par mois, les mêmes modèles et un rapport trimestriel par magasin.
290 € / magasin / an
MariTere Retail School fait partie de Maison Barron et s'appuie sur 28 ans de travail dans des boutiques de mode, des grands magasins, la décoration et le luxe.
C'est pourquoi nos formations ne sont pas de la théorie : elles parlent de ce qui se passe en magasin un samedi après-midi, à la caisse pendant les soldes ou en réserve le jour de livraison.
Parlez-nous de votre situation et nous vous envoyons une proposition ferme sous 48 heures ouvrées.
